天下横店,东方好莱坞,明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处,是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
酒店管理的主要内容:
①资产管理:设施、设备、服务标准。
②计划管理:未来一段时间内做什么?谁去做?如何去做?如:不能失火了才去建立完善防火系统和制度。
③组织管理:对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。
让您和您的家人在赏尽横店风光,悦星大酒店所有员工敬候您的莅临!
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有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,已不仅仅是自身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。
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管理应以"人性管理"为基点,经营酒店就是经营人性,人性管理是有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
1、人生有两种境界,一种是舍,一种是得。舍得舍得,有舍才有得。
2、得是精神,舍是智慧,更是一种人生境界。懂得舍得,人生的运气就不会太差。
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