天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
一个宗旨：顾客是上帝、回头客。
二个态度：用心、微笑。
三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！
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礼宾部的工作渗透于其他各项服务之中，缺少这项工作，会直接影响到酒店内部沟通以及酒店对外的声誉与形象。客人入住酒店接触的部门便是礼宾部，而离店时最后所接触的也是礼宾部，所以，礼宾部是酒店前台的门面，它的言行、举止都直接代表着酒店。
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酒店的禁忌：
一般人都说选择酒店都不要头尾房，觉得这有晦气的。其实呢，头尾房也要看具体的位置与环境了。诸如房间的空气流通好、窗户采光足的话，即便是头尾房也一样住的很舒服也不会影响健康。
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